← Destek Sayfası
Buyuur Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 22 Eylül 2026 · Sürüm 1.0
Bu Gizlilik Politikası; Buyuur, Buyuur İşletme ve Buyuur Kurye mobil uygulamaları ile web platformu tarafından toplanan, işlenen ve korunan kişisel verilere ilişkin şartları düzenler. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili uluslararası mevzuata tam uyum esastır.
1. Hangi Uygulamalar Kapsamdadır?
Buyuur (Tüketici) Müşterilerin restoranları keşfedip sipariş verdiği mobil uygulama.
Buyuur İşletme Restoran yetkililerinin siparişleri kabul edip mutfak/adisyon süreçlerini yönettiği uygulama.
Buyuur Kurye Kuryelerin teslimat görevlerini yönettiği ve rotayı takip ettiği uygulama.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Amaçları
A. Buyuur (Tüketici Uygulaması)
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (hesap açılışı, sipariş teyidi ve teslimat iletişimi için).
- Teslimat Adresi: Açık adres bilgisi (siparişin doğru adrese ulaştırılması için).
- Konum Bilgisi (Yalnızca Uygulama Kullanımdayken): Çevrenizdeki restoranları listelemek ve teslimat kapsama alanını doğrulamak için. Arka planda konum toplanmaz.
- Sipariş ve Ödeme Geçmişi: Geçmiş siparişleriniz ve ödeme yöntemi referansları. Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz; PCI-DSS uyumlu lisanslı ödeme sağlayıcısı (iyzico) tarafından işlenir.
- Cihaz Tanıtıcıları & Bildirim Token'ı: Siparişinizin durumunu (Hazırlanıyor, Yolda, Teslim Edildi) bildirmek için cihaz push token'ı.
B. Buyuur İşletme
- Yetkili personel adı ve kullanıcı adı (yetkilendirme ve işlem logları için).
- Kamera izni (menüye ürün görseli eklemek için).
C. Buyuur Kurye
- Kurye kimlik ve telefon bilgisi.
- Konum Verisi (Ön Plan ve Arka Plan): Kuryenin teslimat sırasında müşteriye tahmini varış süresi ve haritada canlı konumunun sunulması için teslimat açıkken arka planda konum verisi toplanır. Vardiya veya teslimat kapalıyken konum takibi yapılmaz.
3. Reklam ve Üçüncü Taraf Takip Politikası
Buyuur mobil uygulamalarının hiçbirinde üçüncü taraf reklam ağı, veri komisyoncusu (data broker) veya reklam amaçlı kullanıcı takibi (Tracking) KULLANILMAZ. Apple App Tracking Transparency (ATT) kapsamında kullanıcılarımızı asla takip etmeyiz.
4. Hesap ve Veri Silme Hakkı (Apple Guideline 5.1.1(v) Uyumu)
Kullanıcılarımız diledikleri an Buyuur uygulaması içerisinden Profil → Hesabımı Sil adımını takip ederek hesaplarını ve ilişkili tüm kişisel verilerini (adresler, cihaz token'ları) derhal silebilirler. Veri silme işlemi geri alınamaz şekilde veri tabanından imha veya anonimleştirme ile sonuçlanır.
5. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya KVKK m.11 kapsamındaki başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: